问题
单项选择题 A1/A2型题
全面质量管理是一项()
A.改善服务质量活动
B.专业培训活动
C.统一质量共识活动
D.PDCA的思想活动
E.组织管理活动
答案
参考答案:E
解析:全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来,从而能取得效果的组织管理活动。
全面质量管理是一项()
A.改善服务质量活动
B.专业培训活动
C.统一质量共识活动
D.PDCA的思想活动
E.组织管理活动
参考答案:E
解析:全面质量管理是一项将企业中所有部门为质量开发、质量保证、质量改进所付出的努力统一、协调起来,从而能取得效果的组织管理活动。