问题 单项选择题

香港无线电视宣布,邵逸夫爵士1月7日在香港家中安详离世,邵逸夫对国内教育事业做出的杰出贡献,让他的名字不仅镌刻在一座又一座的教学楼,更镌刻在千万学子的心里。邵逸夫也许会开创一项历史,那就是,他终将被人永远铭记,不是因为他影视事业的成功,而是因为他慈善事业的伟大;不是以实业家的身份,而是以慈善家的身份。邵逸夫被人永远铭记是因为他()。

A.在正确处理个人和社会的关系中实现了自我价值

B.在正确的价值选择基础上做出了正确的价值判断

C.在个人与社会有机统一中实现了自己的人生价值

D.自觉遵循社会发展客观规律,树立了正确价值观

答案

参考答案:C

解析:人生的价值在于对社会的贡献与责任。邵逸夫一生贡献社会,正确处理了个人与社会、他人的关系,在个人与社会的统一中实现了他的人生价值,因此会被人民永远铭记,故选项C正确;选项A应该是人生价值而非自我价值;选项B颠倒了价值判断与选择的关系;选项D不合题意。答案选C。

问答题

请结合案例和所学的知识回答问题。

甲公司的营销员小黄按照约定时间来到H公司,他这次的目的是向H公司采购部的一个女经理推销他们最新生产的一款办公自动化产品。说完就要关门送客,这时小黄立刻说道:“正因为你忙,你一定想过要设法节省时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”女经理看了他一会,犹豫地让小黄进办公室谈。 

小黄取得了初步进展,便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道:“我时间不多,之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后,女经理说:“啊,你原来是甲公司的营销员,你们公司周围的环境可真差,交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过,但想到销售产品,就没说回答什么,而是拿出产品对女经理说:“X经理,请您看看产品。”女经理接过产品,小黄预计她可能对产品提出异意,便主动说道:“我们的产品功能的确不太多,但说有基本功能保证都是齐全的。而且,我们的产品设计是便携式的,一般也不需要那么多功能。” 

女经理研究一会,认为产品的录制功能使用起来不是很方便,小黄应对道:“这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是,与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题,小黄觉得对方的购买欲望很强,他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然,女经理说:“你们的产品太贵了。”小黄回答:“您说得很正确,与同类产品相比,我们的产品价格的确略高。但是无有所值,我们的产品采用目前最先进的技术制作而成,且包修五年,比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢?” 

最后,该经理同意先预定50台甲公司生产的产品,小黄出色地解决了一系列的顾客异意。 

问题:

请结合案例中具体谈话,找出女经理提出异意的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异意的原因。

问答题

试题三(15分)阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M作为项目的承包方,M公司经石油销售公司同意,将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。同时,M公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。小刘经过详细的需求调研,开始着手制定项目计划,在此过程中,他仔细考虑了项目中可能遇到的风险,整理出一张风险列表。经过分析整理,得到排在前三位的风险如下:1、项目进度要求严格,现有人员的技能可能无法实现进度要求;2、现有项目人员中有人员流动的风险;3、分包商可能不能按期交付机具控制模块,从而造成项目进度延误。针对发现的风险,小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量,以防上述风险发生,并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后,小刘通知了项目组成员,召开了第一次项目会议,将任务布置给大家。随后,大家按分配给自己的任务开展了工作。第四个月底,项目经理小刘发现H公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H公司于10天后提交了样品,但在联调测试过程中发现了较多的问题,H公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段,20%的进度提前量就己经被用掉了,此时,项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。

【问题1】(4分)请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。