常用的减少事故损失的安全技术措施中，______是一种不得已的措施，却是保护人身安全的最后一道防线。

A．隔离
B．设置薄弱环节
C．个体防护
D．避难与救援

服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。