欺诈,是指一方在订立合同时,(),致使对方陷入错误而订立合同。
A.拖延时间
B.利用环境
C.利用关系
D.故意制造假象或者掩盖真相
参考答案:D
关于服务预约的描述,正确的是()
A.顾客可以选择自己喜欢的预约方式在预约的时间获得经销商的服务,这一切会令顾客意识到他们受到关注
B.服务预约对顾客满意度以及经销商服务业务发展本身至关重要
C.预约使我们为顾客提供更大的便利,因为我们预先准备了所需配件、代步交通工具及个性化的服务迎接顾客的到来
D.预约让我们更好地预见服务流量,提高我们的资源利用率、周转率和营业利润