面对受灾者，我们应努力去理解和感受他们的情绪反应，可以对他们说（）

A.你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有

B.这不是你的错

C.看到这些一定很令人难过

D.你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦

简述澄清池的定义？其作用原理是什么？