客服中心的质检方式有()
A.录音监听
B.实时监听
C.班组讨论
D.同屏监听
E.现场辅导
参考答案:A, B, D, E
销售人员应侧重考核服务类指标。
在本地调度实施过程中由于指配资源存在故障无法按单施工临时占用其他资源,若预计在调单规定的电路时间后的()无法将电路恢复至调单指定的路由,则故障所在局站应在电路调到临时路由后的规定工作日内上报有关网络资源管理部门。