问题 多项选择题

客服中心的质检内容包括()

A.是否建立良好客户关系

B.沟通能力

C.信息传递

D.坐姿坐态

E.知识库查询等基本操作技能

答案

参考答案:A, B, C, E

单项选择题
填空题