客服中心应急预案应包含的突发事件是（） A.系统故障 B.火灾 _爱下问搜题

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问题多项选择题

客服中心应急预案应包含的突发事件是（）

A.系统故障

B.火灾

C.地震

D.用户投诉

E.电力中断

答案

参考答案：A, B, C, E

选择题

下列各组词语中加粗字的读音，完全正确的一组是

[ ]

A．分泌（mì）	肯綮（qìng）	悄声细语（qiǎo）	量体裁衣（liáng）
B．剽窃（piāo）	嘹望（liào）	不胫而走（jìng）	飞来横祸（hèng）
C．湍急（tuān）	模具（mó）	暴殄天物（tiǎn）	既往不咎（jiù）
D．字帖（tiè）	泥淖（nào）	徇私枉法（xún）	数见不鲜（shuò）

选择题

下面没有通假字的一项是[ ]

A．小惠未徧，民弗从也

B．今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也

C．少顷，但闻屏障中抚尺一下，满坐寂然，无敢哗者

D．扁鹊望桓侯而还走