应急照明的概念是( )。

A．因正常照明的电源失效而启用的照明
B．确保疏散通道被有效地辨认而使用的照明
C．用于确保正常活动正常进行的照明
D．确保处于潜在危险之中的人员安全的照明

影响客户信任的因素有（）。

A.可信任性

B.可依赖性

C.亲密性

D.自我意识