客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于()
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
参考答案:B
个人理财业务管理部门的内部调查监督人员,应采用多样化的方式对个人理财顾问服务的质量进行调查。销售每类理财计划时,内部调查监督人员都应亲自或委托适当的人员,以()的身份进行调查。
A、内部监督人员
B、客户
C、上级部门人员
D、管理人员
什么是组织?组织机构设置的原则是什么?