客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是()
A.首问负责制
B.一次办结制
C.首次办结制
D.领导负责制
参考答案:A
调制解调器(Modem)的功能是实现()
A.模拟信号与数字信号问的转换
B.数字信号的编码
C.模拟信号的放大
D.数字信号的整形
工作评价的目的在于()。
A.确认组织工作结构
B.开发一个工作价值的等级制度并据此建立工资支付结构
C.在企业内部工作与工资方面取得经理与员工认同上的一致
D.使工作间的联系公平、有序
E.保持员工的工作积极性