人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）
A.突发性
B.紧迫性
C.不确定性
D.信息不充分
参考答案：C
《营业现场巡视记录表》由（）构成。
A．《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B．《营业环境巡视表》和《层别表》
C．《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D．《层别表》和《柏拉图表》
缺铁性贫血患者经铁剂治疗有效，首先观察到的是（）。
A.网织红细胞无变化，RBC和Hb升高
B.网织红细胞、RBC和Hb都无变化
C.RBC和Hb先升高，随后网织红细胞升高
D.网织红细胞先升高，随后RBC和Hb升高
E.网织红细胞先下降，随后RBC和Hb升高
