企业债券的偿还方式（）

A.票据贴现

B.收回条款

C.转换为普通股

D.转换为优先股

E.偿债基金

旅游服务的缺陷，突如其来的变故，以及游客潜意识中的不安全感，都会使游客心理受挫，情绪震荡，使其言行相应表现出______状态，打破旅游团原有的平静，导致团队出现______。