分析退休人员（）方面的基本需求变化，从而实现跟踪管理
A.文体娱乐
B.医疗保健
C.护理服务
D.机构养老
E.医疗保险
参考答案：A, B, C, D
举例说明影响有形商品质量的主要因素。
工程项目综合管理的实现过程是一种( )的动态管理过程。
A．公平、公正 B．全面性C．有计划、有秩序 D．指导性
