按照客户流失的性质分类,可以将客户流失分为()。
A、自动流失
B、自然流失
C、竞争流失
D、过失流失
参考答案:B, C, D
工业企业下列各项交易或事项所产生的现金流量中,不属于现金流量表中“投资活动产生的现金流量”的是( )。
A.长期股权投资取得的现金股利B.购买可供出售金融资产支付的价款C.为购建固定资产支付的专门借款利息D.因固定资产毁损而收取的保险公司赔偿款
咨询过程是以( )为中心的。
A.物流 B.智力流动 C.既有物流又有智力流动 D.资金流动