（）是良好服务态度的外在表现形式。
A.敬语服务
B.规范服务
C.微笑服务
D.超前服务
参考答案：C
控制噪声，首先要识别噪声源，装修阶段主要的噪声源是（）。
A．电锯
B．吊车、升降机
C．振捣锤
D．装载机
投资项目( )的应用是基于贯彻和落实科学发展的需要。
A．环境评价
B．社会评价
C．财务评价
D．国民经济评价
