在服务工作中，当我们暂时无法确定“是与不是”时，可选择（）的推托用语。
A.微笑式
B.道歉式
C.转移式
D.外交式
参考答案：D
【2】 是按照程序语句行的自然顺序，依次执行语句。
以下对信息安全问题产生的根源描述最准确的是：（）
A.信息安全问题是由于信息技术的不断发展造成的
B.信息安全问题是由于黑客组织和犯罪集团追求名和利造成的
C.信息安全问题是由于信息系统的设计和开发过程中的疏忽造成的
D.信息安全问题产生的内因是信息系统的复杂性，外因是对手的威胁与破坏
