虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有（）
A、客户信息管理
B、员工管理
C、随电数据
D、全程录音
E、坐席软电话
参考答案：A, C, D, E
学生考试期间出现口角炎、阴囊皮炎可能是因为机体缺乏（）
A.维生素B1
B.维生素B2
C.维生素D
D.维生素C
E.叶酸
肾虚精滑无湿热者禁服的药（）
A.鸡内金
B.补骨脂
C.金樱子
D.芡实
E.泽泻
