虚拟呼叫中心业务的人工转接服务功能有（）
A、客户信息管理
B、员工管理
C、随电数据
D、全程录音
E、坐席软电话
参考答案：A, C, D, E
日本新兴的科学城是？[ ]
A．神户
B．长崎
C．筑波
D．名古屋
储蓄账户既可以办理现金存取业务，也可以办理个人转账结算业务。( )
