参考答案：

（1）弄清问题真相。

（2）分清批评的界限。

（3）选择合适的机会。

（4）区别不同对象。

（5）主动替犯错误的学生承担责任。

（6）保持良好的心境。

（7）不可以权压人。

（8）不可全盘否定。

（9）一般不可当别人的面批评。

（10）不可背后批评。

（11）不可算总账。

（12）不可一味批评。

（13）先表扬后批评。

（14）批评时要请学生坐下。

（15）批评要有说服力、感染力和吸引力。

（16）批评后的工作。