“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态度，请选择出所有适合的选项。（）

A.对待顾客就像对待家庭成员

B.尽职尽责

C.提供超值服务

D.对员工的亲属提供特殊优待

战略数据规划方法中，一般将产品、服务及资源的生命周期划分为几个阶段，它们分别是：计划、获得、管理和 【17】 。