下列描述中，对办公自动化最恰当的称谓是

A．由人／机组成的信息系统

B．辅助办公业务的管理信息系统

C．支持办公决策的决策支持系统

D．信息共享的计算机网络系统

在社会工作的预估阶段，收集了服务对象的资料后，最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。以下对分析资料和作出预估摘要步骤的排列，顺序正确的是( )。

A．列出解决问题的目标及先后次序→对服务对象的问题与需要作出解释→决定介入的策略→撰写预估摘要

B．对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→决定介入的策略→撰写预估摘要

C．决定介入的策略→对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→撰写预估摘要

D．撰写预估摘要→对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→决定介入的策略撰写预估摘要