客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。

请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理？

第二次世界大战期间，美国严格实行配给制度，每人每天只能喝一杯咖啡。一天，罗斯福在招待会上对记者说，他早上喝过一杯咖啡，晚上又喝了一杯。记者们听了马上质问：“我们每人每天只有一杯咖啡，你哪里来的两杯”不少记者以为，这下可是捞到了头版头条的大新闻了。面对记者的责难，罗斯福一点也不激动地回答说：“我确实是早晚各饮一杯咖啡。不过，晚上我是把早晨煮过的咖啡渣再煮一次。”从此，人们就把煮过后再煮的咖啡叫作“罗斯福咖啡”。 最适合做本段文字标题的是( )。

A．罗斯福的故事

B．罗斯福与记者

C．“罗斯福咖啡”的喝法

D．“罗斯福咖啡”的由来