A．一切行动听指挥是一支队伍能够战无不胜的纪律保证。所以，一个企业、一个地区要发展，必须提倡令行禁止、服从大局。

B．经过对最近六个月销售的健身器跟踪调查，没有发现一台因质量问题而退货或返修。因此，可以说这批健身器的质量是合格的。

C．如果某种产品超过了市场需求，就可能出现滞销现象。“卓群”领带的供应量大大超过了市场需求，因此，一定会出现滞销现象。

D．凡是超越代理 * * 限所签的合同都是无效的。这份房地产建设合同是超越代理权限签订的，所以它是无效的。

在面对客户的问题，值得提倡的行为有：（）。

A.坚持首问负责制，勇于负担责任

B.不要关注客户的牢骚，直接解决问题

C.耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法

D.直接拒绝客户的无理要求，防止其无理取闹