（）主要研究工程矛盾，并把其分为技术矛盾和物理矛盾。 A.STC_爱下问搜题

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问题单项选择题

（）主要研究工程矛盾，并把其分为技术矛盾和物理矛盾。

A.STC

B.RTC

C.TRIZ理论

D.德尔菲法

答案

参考答案：C

单项选择题

对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（）

A.投诉接报口

B.客服主管

C.部门负责人

D.公司投诉专员

问答题

办公室事务的一般性工作流程。