投诉处理所采取的行动包括（）、（）、补偿（赔偿）损失、赠送礼品。

诸如“善良”、“棒极了”一类的语词，能引起人们积极的反应；而“邪恶”、“恶心”之类的语词，则能引起人们消极的反应。最近的心理学实验表明：许多无意义的语词也能引起人们积极或消极的反应。这说明，人们对语词的反应不仅受语词意思的影响，而且受语词发音的影响。
“许多无意义的语词也能引起人们积极或消极的反应”，这一论断在上述论证中起到了以下哪种作用（）。

A．它是一个前提，用来支持“所有的语词都能引起人们积极或消极的反应”这个结论。

B．它是一个结论，支持该结论的唯一证据就是声称人们对语词的反应只受语词的意思和发音的影响。

C．它是一个结论，该结论部分地得到了有意义的语词能引起人们积极或消极的反应的支持。

D．它是一个前提，用来支持“人们对语词的反应不仅受语词意思的影响，而且受语词发音的影响”这个结论。