个人客户若不想再使用电话银行业务，柜员应通过综合业务系统哪个交易进行办理？（）

A、个人客户取消签约账户

B、个人客户签约账号维护

C、个人客户取消客户号

D、都可以办理

下列决策当中，属于决策“硬”的方法是（）

A.个人判断决策法

B.头脑风暴法

C.线性规划法

D.质疑头脑风暴法