护理质控组每月将护理质量检查结果反馈给各病房护士长，并针对存在的问题进行分析和讨论，促进护理质量的改进和提高，这种控制手段属于（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.成本控制

用位移法计算图a所示梁（EI=常数），基本体系如图b所示，k₁₁为（）。

A.6EI/ι

B.7EI/ι

C.8EI/ι

D.9EI/ι