2001年，中国以更开放的姿态融人世界经济的典型事件是[ ]

A．加入七十七国集团

B．成立上海合作组织

C．加入关贸总协定

D．加入世界贸易组织

在充分认识企业现状的基础上提出企业流程再造的具体目标，这些具体目标可以是（）的目标。

A.经营目标

B.顾客满意度

C.质量满意度

D.成本降低