职业指导的特性－因素论的主要代表人物是（）。

A.霍兰德

B.罗伊

C.舒伯

D.威廉姆逊

调解是指发生纠纷的当事人，在第三者的主持下，互相协商，互谅互让，依法自愿达成协议，使纠纷得以解决的一种活动。调解的种类包括______

A．人民调解
B．居委会调解
C．行政调解
D．司法调解