（）是以绝对或相对数字来追踪企业个体与客户，维持既有关系的比例。
A.市场占有率
B.顾客延续率
C.顾客争取率
D.顾客满意度
参考答案：B
依次填入下面一段文字模线处的语句，衔接最恰当的一项是[ ]
生命永远都是那么光鲜，它不会因岁月的流逝而变质，____________________。
①这样才能感受到生命的无限魅力
②所以，我们不能任梦想流失
③也不会因人的成败得失而停滞
④而应努力提高自身素质，增强自身能力
A．②④③①
B．③②④①
C．③④①②
D．②①③④
患者，男性，29岁，高热、咳嗽、咳黄痰1周，查白细胞40×109/L，哪项与慢粒白血病不符（）
A.血小板计数正常或略增多
B.外周血有幼稚细胞出现
C.骨髓中可见大量幼稚细胞及嗜酸、嗜碱粒细胞
D.NAP活性增高
E.骨髓增生极度活跃
