品质控制计划依据什么文件制作完成()
A.FMEA和Flowchart
B.FMEA
C.Flowchart
D.以上都不对
参考答案:A
下列动物中属于我国特有珍稀的水生哺乳动物的是 [ ]
A.金丝猴
B.白鳍豚
C.海马
D.鲸鱼
从某种程度上说,导游员带团的过程就是在()与满足旅游者要求这对矛盾中进行的。
A.拒绝
B.劝服
C.道歉
D.提醒