测量细菌大小的单位是()
A.μm
B.nm
C.mm
D.cm
E.m
参考答案:A
关于业务接待流程表述错误的是()。
A.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
B.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
D.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
选举制度是资产阶级代议制的重要特征之一,下列有关中外历史上“选举”说法正确的是()
①1832年英国议会选举改革,扩大了工业资产阶级选举权
②美国参议员按各州人口比例选举产生
③德意志帝国的帝国议会由普选产生
④1949年新中国在普选基础上召开了一届政协
A.①②④
B.②④
C.①③
D.①③④