（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。
A.市场占有率
B.顾客延续率
C.顾客争取率
D.顾客满意度
参考答案：D
ISO9000.3是ISO9000质量体系认证中关于计算机软件质量管理和质量保证的( )。
A．指南
B．标准
C．准则
D．规定
下列关于消渴病机的叙述，错误的是
A．变证百出
B．多兼血瘀
C．阴虚为本，燥热为标
D．气阴两伤或阴阳俱虚
E．阴虚湿热
