组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。
A.财务
B.人力资源发展
C.顾客争取
D.市场占有
参考答案：A
人的本能的( )常常成为人的行为的内在驱动力。
A．形态
B．冲动
在五四运动的后期运动的主力是[ ]
A、青年学生
B、知识分子
C、无产阶级
D、市民商人
识分子