问题 单项选择题

消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应,其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于()观点。

A.特定交易性观点

B.累积性观点

C.认知性观点

D.情感性观点

答案

参考答案:A

判断题
填空题