会员单位应提高便捷的客户服务()流程,方便客户投诉。
A、业务办理
B、电话语音
C、投诉处理
参考答案:B
非心脏手术患者,术前准备不包括()
A.改善心脏功能
B.纠正水电解质紊乱
C.纠正酸碱失衡
D.应用洋地黄至术前
E.改善呼吸功能
摆口服药时,下列哪项是不对的
A.水剂应将药水摇匀后再倒药
B.油剂可在杯内先加少许冷开水
C.片剂不可用手直接取药
D.不足1ml的药物,需用量杯测量
E.鼻饲患儿服药时应将药片研碎