统计分析的作用是透过现象表面的数量特征认识其内在的（），揭示其本质特征
A、结构特征性
B、数量规律性
C、考核体系
D、质量指标
参考答案：B
“宝视通”业务适用客户（）
A.党政机关
B.跨地区的大型集团公司
C.事业单位
D.中小企业
E.乡镇企业
导游人员在与旅游者相处时绝不要争强好胜，不要与游客比高低、争输赢，不要为满足一时的虚荣心而做“嘴上胜利者”，而要在导游服务中贯彻( )原则。
A．双赢
B．双胜
C．微笑服务
D．游客至上
