(26分）阅读材料，完成下列要求。

《 中国文化消费指数（2013）》报告从总体情况、城乡差异、区城差异、消费结构等方面系统勾勒了我国文化消费的现状。我国居民文化消费水平整体偏低，文化消费潜在规模为4.7万亿元，而当前实际文化消费规模为1.038万亿元，仅占居民消费总支出的6. 6%，文化消费缺口大，消费能力有待释放。从城乡差异看，我国城镇居民文化消费水平明显高于农村居民，从区城差异看，东部地区居民的文化消费水平比中部和西部地区居民高。

（1）结合材料，运用文化生活知识，说明如何提高我国居民文化消费水平。(12 分）

（2）结合材料，运用联系的观点，分析如何处理我国居民文化消费存在的问题。（10 分）

（3）从认识社会与价值选择的角度，就提高我国居民文化消费水平提两条方法论建议。 ( 4 分）

维护企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉