参考答案：

建设成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台；建设成为工商部门畅通民意的平台；建设成为工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台；建设成为工商部门解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题平台。