以下哪些属于营业厅业务资料（）

A、工单

B、值班日志

C、票据

D、账簿

E、协议

航空订票系统、交通管制系统等的特点是数据量大，但计算相对简单，这一类应用属于下列( )应用领域。

A．科学和工程计算

B．数据和信息处理

C．过程控制

D．人工智能