外用电梯底笼周围( )范围内必须设置牢固的安全防护栏杆，进出口处的上部应根据电梯高度搭设足够尺寸和强度的防护棚。

A．1.5m

B．2.5m

C．3.5m

D．4.5m

客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息才可了解客户的反应，妥善地处理客户的投诉。专营店接到的客户投诉主要有几种？