问题
多项选择题
客户关系管理有若干积极意义，包括（）。
A.满足市场竞争环境的需要
B.保持客户忠诚度
C.满足客人个性化需求
D.有利于建立良好的企业形象
答案
参考答案：A, B, C, D
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客户关系管理有若干积极意义，包括（）。
A.满足市场竞争环境的需要
B.保持客户忠诚度
C.满足客人个性化需求
D.有利于建立良好的企业形象
参考答案：A, B, C, D