在消费者投诉处理过程中，哪一个程序的快捷、规范直接影响银行业的形象，也极易引起社会和媒体的关注？（）
A.协调
B.应诉
C.响应
D.报告
参考答案：B
水稻生长的后期，为防止灌溉后倒伏，应多施[ ]
A．含钾的无机盐
B．含磷的无机盐
C．含氮的无机盐
D．含锌的无机盐
下列关于局部清查的特点，表述错误的是( )。
A．参与人员少 B．范围较广 C．时间短 D．专业性较强
