餐饮服务人员在对客服务中所体现出来的主观意向和心理状态就是()。
A.服务效率
B.服务技巧
C.服务艺术
D.服务态度
参考答案:D
— Must I return this book today, Mrs. Smith?
— No, you ______. You may keep it until next week. [ ]
A. may not
B. can't
C. must not
D. needn't
在散发性甲低的表现中哪项不正确
A.头大,躯干相对长,四肢相对短
B.皮肤细嫩
C.智力、语言发育落后
D.食量少,腹胀,便秘
E.坐、立、行晚