()与同事保持良好的人际关系,创造舒适的工作氛围、培养体贴的心,达成实现自我的梦想。
A.素养
B.整顿
C.清扫
D.整理
参考答案:A
A.I= ,从上向下
B.I= ,从上向下
C.I= ,从下向上
D.I= ,从下向上
客户关系管理的概念及特点是什么?