商业银行应建立规范的网上银行()(),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。
参考答案:电子银行;业务投诉处理机制
下列关于腮腺混合瘤的描述,哪项是错误的()
A.又称多形性腺瘤
B.为涎腺中发病率最高的良性肿瘤
C.肿瘤生长迅速,多不伴其他症状
D.发病多在一侧
E.与周围组织无粘连,可有一定限度的活动
《中华人民共和国河道管理条例》规定:城镇建设和发展不得占用河道滩地。城镇规划的临河界限,由( )会同城镇规划等有关部门确定。沿河城镇在编制和审查城镇规划时,应当事先征求河道主管机关的意见。
A.城镇人民政府B.城镇人民政府有关部门C.河道主管机关D.城镇人民政府主管建设部门