在下列价值工程的研究对象中，通过设计，进行改进和完善的功能有()。

A、基本功能

B、辅助功能

C、使用功能

D、不足功能

E、过剩功能

在确认信用卡（）的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。

A.他人使用且持卡人无任何还款意愿

B.遗失且在到期时限内不愿还款

C.透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿

D.在进行多次催收后，仍未有还款意愿