需求偏好相似说是由（）提出的。
A.基辛
B.凯南
C.林德
D.格鲁贝尔
参考答案：C
重金属检查法所用的酸是（）
A.稀硝酸
B.稀盐酸
C.硝酸
D.盐酸
E.醋酸盐缓冲液
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。
