在受理银行消费者投诉方面，应诉程序的（）直接影响行业形象，也是社会和媒体关注的焦点。
A.快捷性
B.强制性
C.规范性
D.创新性
参考答案：A, C
我国目前的房地产市场上，商品房销售中最主要的代理业务是（）。
A.商品房卖方代理
B.房地产开发企业自行销售
C.买方代理
D.出租代理
当键槽铣刀的轴线对准工件中心后，键槽铣刀圆柱度差，是造成键槽对称度超差的主要原因。
