在受理银行消费者投诉方面,应诉程序的()直接影响行业形象,也是社会和媒体关注的焦点。
A.快捷性
B.强制性
C.规范性
D.创新性
参考答案:A, C
下列说法正确的是[ ]
A.在标准状况下,11.2 L某气体的质量为22 g,则该气体的相对分子质量是44 g/mol
B.16 g O2和16g O3含的氧原子个数一样多
C.在标准状况下,三氧化硫、氧气和氮气分子间的平均距离都相等
D.1 mol氯化钙溶于水配成1L溶液,所得溶液中Cl-的物质的量浓度为1 mol/L
行政机关有()情形的,由上级行政机关或者有关部门责令改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
A.扩大查封、扣押、冻结范围的
B.使用或者损毁所查封、扣押的场所、设施或者财物的
C.在查封、扣押法定期间不作出处理决定或者未依法及时解除查封、扣押的
D.在冻结存款、汇款法定期间不作出处理决定或者未依法及时解除冻结的