企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（）

A.不断沟通和交流

B.见什么人说什么话，绝不说批评的话

C.善于听取别人的意见和建议

D.把小矛盾化解在萌芽之中

蒸汽携带又分为两种情况，包括（）、（）。